SNS運用代行は、案件が増えるほど人手が要る。
運用代行は、案件が増えるほど工数が積み上がる。受注のスピードに、人が追いつかない。
人手不足がそのままボトルネックになり、取れるはずの仕事を見送ることもあった。
企画・制作・分析・予測が、それぞれの人の頭の中にある状態。増やすほど属人化し、スケールしない。
案件の運用を、企画・制作・分析・予測の工程に分解。どこが人に依存しているかを洗い出しました。
各工程を、誰がやっても同じ品質で動くスキルに。担当者の頭の中にあった判断を、言語化して写し取りました。
案件ごとに積み上がったスキルを束ね、会社全体の運用基盤(企業OS)へ。案件が増えても、仕組みが受注を支えます。
案件の方針と投稿企画を立てる
投稿案の作成を型として再現
投稿後の反応を読み解く
出す前に、伸びを見立てる
4つの工程を束ねた運用基盤で、
断っていた案件を、断らなくていい会社に。
AIは、教えません。組み込みます。
御社の現場に入り込み、判断基準ごと取り込んで、実際に使われる形でAIを組み立てます。